podrška
Jedna od naših djelatnosti je projektiranje i održavanje informatičkih sustava. Svojim klijentima omogućujemo da dobiju točno onakav tip podrške kakav trebaju nudeći im mogućnost podrške po pozivu ili na temelju Ugovora o održavanju informatičkog sustava sa paušalnim plaćanjem.
Ugovorno održavanje informatičkog sustava obuhvaća:
- instalacije poslužitelja
- održavanje funkcionalnosti poslužitelja
- instalaciju radnih stanica
- održavanje funkcionalnosti radnih stanica
- osiguravanje pravilne izrade backupa podataka
- održavanje antivirusnog softvera
- savjetovanje u svrhu postizanja veće stabilnosti i sigurnosti sustava
- izradu i održavanje tehničke dokumentacije koja opisuje Vaš sustav
- redovite instalacije Service packova i patcheva
- minimalno dvije obavezne kontrole mreže mjesečno
- intervencije u roku 24 sata od poziva
- hitne intervencije u roku 4 sata od poziva
- telefonsku podršku 7 dana tjedno 0-24