podrška

Jedna od naših djelatnosti je projektiranje i održavanje informatičkih sustava. Svojim klijentima omogućujemo da dobiju točno onakav tip podrške kakav trebaju nudeći im mogućnost podrške po pozivu ili na temelju Ugovora o održavanju informatičkog sustava sa paušalnim plaćanjem.

Ugovorno održavanje informatičkog sustava obuhvaća:

  • instalacije poslužitelja
  • održavanje funkcionalnosti poslužitelja
  • instalaciju radnih stanica
  • održavanje funkcionalnosti radnih stanica
  • osiguravanje pravilne izrade backupa podataka
  • održavanje antivirusnog softvera
  • savjetovanje u svrhu postizanja veće stabilnosti i sigurnosti sustava
  • izradu i održavanje tehničke dokumentacije koja opisuje VaÅ¡ sustav
  • redovite instalacije Service packova i patcheva
  • minimalno dvije obavezne kontrole mreže mjesečno
  • intervencije u roku 24 sata od poziva
  • hitne intervencije u roku 4 sata od poziva
  • telefonsku podrÅ¡ku 7 dana tjedno 0-24